315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

surface Pro4抖屏问题,产品本身设计缺陷

勇敢喵 发布于 2020年02月10日 20:02
  • 17348660110
  • 微软帮助和支持
  • 微软硬件产品
  • 产品质量问题,客服处理不当
  • 换货,维修
  • 3000元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 04-09 11:00:10

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


商
微软帮助和支持
回复 03-10 10:54:40

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-10 20:35:16

已分配商家 微软帮助和支持


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-10 20:35:16


勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 02-10 20:02:27

此台surface por4设备自从购买后便很少使用,去年夏天使用过程中,屏幕发生过异常闪烁,但因为使用次数较少便没有在意。最近因为冠状病毒影响,经常使用,最近的屏幕异常闪烁已经严重影响正常使用。后经查询,surface por4 的部分产品因使用三星屏而导致异常闪烁,此现象为硬件问题,现在需要进行维修(已过保)。同时注意到已经有相当多的消费者,因为产品本身设计问题,而导致闪屏,却因为使用次数少,或则和不在意,导致没有及时维修。


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉14430

累计有效投诉38543706

黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
全国消费品缺陷线索检测协作网
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 新华财经 人民网 CCTV13 CCTV2 每周质量报告(央视网) 中国青年网 央广网 天天315(央广网) 经济之声
法治网 未来网 工人日报 法治日报 人民周刊 中国交通广播 证券日报 中新经纬 中国食品安全网 中国食品报
中国商报 消费日报 中国财经 中国质量新闻网 中国消费者报 中国经营报 人民法院报 检察日报 华夏时报 中国报道
《中国科技投资》杂志社 中国质量报告 法治周末 中国质量万里行 中国纤检杂志社 财经网 北京日报 北京电视台 千龙网 新京报
北青网 新京报贝壳财经 天津广播电视台 燕赵都市报 看看新闻 新民周刊 澎湃新闻 新闻晨报 财联社 蓝鲸新闻
IT时报 扬子晚报 金陵晚报 钱江晚报 安徽商报 安徽日报社元新闻 大众日报社 鲁网 齐鲁晚报 山东商报
中国山东网 济南时报 速豹新闻 楚天都市报极目新闻 经济观察报 泰山财经 大河财立方 大河报 潇湘晨报 21世纪经济报道
今日女报(凤凰传媒) 封面新闻 成都商报红星新闻 陕西日报 新快网 南都湾财社 消费者报道 BRTV财经频道 河北都市 河北广播电视台都市315
江苏电视台荔枝新闻 江西电视台都市现场 山东电视生活频道 河南电视台民生频道 CDTV深夜快递

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示