从我申请退款到现在已经过去快一个月了,飞猪没有任何说明和处理行为,客服电话从来没有打通过……
我同行的朋友都已经退款成功了,都是同一时间申请退款的,差别为什么这么大,已经过去快半个月了,退款申请没有任何动静
尊敬的会员,受新冠肺炎疫情影响,来话持续高峰,如未接起,请勿着急 1-机票催促退款问题:如您订单符合全额退款政策,自您申请之日起预计15-30个工作日原路退回相应款项,请耐心等待。 2-退费咨询:飞猪要求商家严格按照航司退改政策执行,亦可联系航司咨询,如有疑问,可错峰联系商家处理。 3-操作咨询:可参照飞猪、飞猪客服官方微博介绍说明。 感谢您的理解与支持。
已分配商家 飞猪客服
靛蓝航司已经全额退款到平台账户,但是飞猪和卖家不处理意见订单,同期的朋友已经退款成功了,我的一直是在处理状态,卖家和飞猪的客服全都联系不上,所以在此申请投诉
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