驴友旅游网上商城卖口罩，质量差，态度差，没有7天服务，客户没有各种保证
洞察喵
发布于 2020年02月13日 21:07
- 17348693467
- 驴友旅游网上商城
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假宣传,联系不到客服,假货,逾期未发货,未履行7天无理由退货,三包问题
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释
- 49元
- 待分配商家
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
02-13 21:28:28
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黑猫消费者服务平台
审核通过
02-13 21:28:28
洞察喵
补充投诉
02-13 21:14:24
已隐藏内容
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
02-13 21:07:26
在微信“驴友会员福利161群”里，这是通过驴友网上商城的一个二维码进群进行客服咨询的，在这群里我发现大多数消费者都面临被欺诈的事情。驴友网商城，标明不能退货，并且没有退款等链接，400客服也没人借电话。咨询群的客服没有了解相关商品用途以及前后不一致的回复等。售出商品质量差有哄抬物价嫌疑。事情处理不能公开，一直要求私信处理！ 该群组16个客服，一天下来也处理不了48个人的问题！一直拖延! 群里也曝出快递包装的图，工作人员不带口罩（如果工作人员有病毒，那么产品到客户手上的时候病毒是否确定死亡？）
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