315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

顺丰快递 快递员不负责任 没有打包物品 导致损坏 拒绝赔偿

洞察喵 发布于 2020年02月13日 21:21
  • 17348693591
  • 顺丰官方客服
  • 东西损坏,拒不赔偿
  • 赔偿,道歉,作出处罚
  • 2000元
  • 投诉已完成
洞察喵 评价 02-25 12:50:06


洞察喵 确认完成 02-25 12:50:05


洞察喵 补充投诉 02-16 14:33:59

顺丰快递还是这个样子打一个电话敷衍了事 要求快递员个人赔偿几百块 客服说联系他 2天还没回消息 你们顺风真的恶心 东西送到发现损坏打电话要求退回查看损失程度赔偿 打电话提醒一定要打包好返回 客服答应了 收到货根本就没有打包东西还是散装返回的 途中肯定造成了2次损坏 要求顺丰快递公司 跟快递员各自赔偿几百块难道都不行吗


顺丰官方客服
回复 02-14 15:49:26

您好,查看您的问题前期已有理赔人员联系您处理,我司已核实具体情况并电话与您沟通说明处理方案,建议您考虑,后续如有问题需反馈,请致电我司客服热线95338,谢谢!


顺丰官方客服
回复 02-14 09:19:32

您好,关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理,请留意,如后续有问题可以直接致电95338.谢谢!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-13 21:28:00

已分配商家 顺丰官方客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-13 21:28:00


洞察喵 于黑猫投诉平台发起 02-13 21:21:17

你好是这样的 我发顺丰快递东西损坏快递员 公司也置之不理 发货前微信提醒2次是电脑配件一定要打包好 结果收到货就是这散装的 连最基本的整理都没有弄 外包装还是我带过去发货的 顺风快递是有多省呀 一个快递员连最基本的东西都懒得弄 根本不适合做快递员 没有一点责任心 东西交给他就应该尽责 现东西损坏本就该他承担 东西一年前原价1万在淘宝买的有价值证明 现价只算他5000 26个I5 3570 CPU 外表都有磨损 其中有14个核心电容弄掉了 有2个点不了报废 按着损失程度损失2000本来就快过年了大家都不容易 我好好跟他讲 叫他私了赔1000就算了 他确说1000块他承担不起最多只能赔偿500 一点赔偿态度都没有 根本没有意识到自己问题 然后他说能找公司给他赔偿 本该承担的责任却推卸给公司 等了一个星期公司的回复就是没保价最多给7倍赔偿后面又说最多500 第二次回复 还是一句最多500爱要不要 这就是顺风公司的赔偿态度吗 因顺风快递公司快递员重大失误导致东西破损 难道连一半赔偿金都不赔吗 我每次联系快递员 快递员就一直推脱说等2天 现在已经一个月了 一直不回话 实在忍不了 必须要投诉这种连一点责任都不想承担的快递员的和公司 公司给他的处罚只是扣点分而已 难道顺风快递公司就是这样管理快递员的吗 怪不得他连基本打包都懒得弄 如果都照他这样随便打包 反正东西损坏他又不用赔偿 那我们消费者还敢把东西交给顺风发货吗 顺风公司霸王条款只要没保价 只赔偿运费那我们消费者权益何在 出现重大失责 还不认知自己错误 态度强硬 无法沟通 第一次发顺丰快递 和公司的解决态度 真的失望 这个不是简单的运输损坏 而是他公司员工不合格导致的 请给出一个严厉处罚 赔偿 道歉


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉24042

累计有效投诉32890365

黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
全国消费品缺陷线索检测协作网
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 人民网 央视新闻 央视财经 工人日报 法治日报 中国消费者报 消费日报 证券日报 中国交通广播
央广网经济之声天天315 财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网
中国质量报告 新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 钱江晚报
燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 今日女报 消费者报道

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示