正义喵
补充投诉
02-20 13:50:22
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-14 14:08:05
已分配商家 泰国狮子航空ThaiLionAir
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-14 14:08:05
正义喵
于黑猫投诉平台发起
02-14 12:36:19
1.2019年11月25日通过iWoFly网站预订并支付，南京往返普吉岛3张机票。航司为泰狮航空。（订单见附件图片） 2.2020年1月29日，泰狮航空及iWoFly网站邮件通知，航司取消航班。 3.2020年2月7日，本人在网上联系iWoFly网站客服，要求全额退票退款。 4.2020年2月9日，本人跟踪联系iWoFly网站客服退票退款进度，被告知全退申请已通过，但问及退款时间却回答不知道。 5.2020年2月14日，本人再次跟踪联系iWoFly网站客服退款进度，却仍被告知在联系中，至今没有确切回复。本人通过https://www.iwofly.cn/ 代理网站上查询本人订单，仍然显示状态为：已出票，并未显示退款中。 本人诉求：要求iWoFly网站给予确切答复，并准备回复退款时间。 代理网站：https://www.iwofly.cn/
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