我说的是八月**的机票,你们客服没有心还是语文不过关?黑猫平台就是这么个平台???
尊敬的会员,受新冠肺炎疫情影响,来话持续高峰,如未接起,请勿着急 1-机票催促退款问题:如您订单符合全额退款政策,自您申请之日起预计15-30个工作日原路退回相应款项,请耐心等待。 2-退费咨询:飞猪要求商家严格按照航司退改政策执行,亦可联系航司咨询,如有疑问,可错峰联系商家处理。 3-操作咨询:可参照飞猪、飞猪客服官方微博介绍说明。 感谢您的理解与支持。
已分配商家 飞猪客服
因香港机场原因,我购买了2019年8月13日从中国香港飞往东京的机票。由于收到航班取消信息,本人按照链接办理退票手续退票后另购买机票离开香港。本人在晚7:00—9:30于飞机上手机无法开机,客服以联系不到本人不能确认是本人退票为理由强行改签,拒不退款。经多次投诉后.,同意退款,但要求等待三到六个月。至今仍无退款信息。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。