也算是说话算话吧。
订单无法提交非本人自愿退票,我联系不到客服问情况,希望客服能再主动联系我一下,帮我把订单页面更新成航班取消可全额退款,不然航班日期就要到啦,到时候无凭无据大家都很难处理,另外再发个航班取消全额退款的短信。
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最让我不明白的是我和朋友订的同一航班,我朋友的有客服打电话通知和发消息,我的什么通知都没有,我希望商家能给我个说法,并且尽快帮我全额退款。
您好,您的问题已经在处理中,后续会有客服人员与您取得联系,请您保持手机畅通,谢谢!
已分配商家 智行火车票
该航班已经取消但是智行机票上仍然不显示,并且航班写的是华夏航空但实际运载是山航然后也查不到,想要退款也不能全额退款,人工客服打不通,就只有机器人回复一些无用的语言,
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