苏泊尔出现质量问题，再三咨询，店家不做任何回复
洞察喵
发布于 2020年02月15日 21:43
- 17348714938
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 客服不处理,假货
- 退款,作出处罚,维修
- 1790元
- 处理中
洞察喵
补充投诉
02-17 16:59:46
我联系苏泊尔官网，官网回复他们家的产品都有一年的质保期，需要联系卖家处理，我说卖家不回复我的消息，苏泊尔的意思就是还是要跟卖家协商。淘宝平台回复售后期已过无法满足我的诉求，一年的质保期并没有过，官方，平台互相踢皮球，卖家不理，我不是第一个遇到这种问题的，肯定也不是最后一个，难道维权就这么难吗？
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-16 21:51:42
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-16 21:51:42
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
02-15 21:43:01
我与2019年7月9号在淘宝苏泊尔汇田专卖店买了一个锅，179元，在去年12月底时发现锅底出现很多小洞洞，无法再继续使用了，于1月份联系店家说明情况，店家回复年后处理，然后我今天又联系卖家处理，卖家所有消息均已读，但是依旧不做任何回复，此时已无法处理售后，但是购买时也没有看到任何有关质保的时效等问题。我就去看了评价然后发现很多买家遇到了跟我一摸一样的问题，店家也是不回复不负责的态度，让消费者有一种冤大头的感觉，我就去查了改店铺的资质，发现上海汇田贸易有限公司并非是苏泊尔的代理，也没有看到任何授权，我怀疑此公司卖假货，但是我联系了淘宝客服，淘宝客服也回复可能是由于环境或者使用方法无法核实。希望黑猫能够帮我们消费者讨回一个公道，谢谢了！我这边也把一些有同样问题的买了发的评论截图了。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
