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已分配商家 FILA
我1月31日在官网(斐乐fila官方店)下的订单,约一周左右,咨询客服什么时候能发货,客服以商品残次,系统商品余量延迟显示(跟商家沟通过程平台还有显示可供购买余量),等不能发货各种理由推脱我要求我取消订单。中间跟商家沟通商品不发货问题,又以反卷形式,诱导我自行取消订单, 1、跟客服沟通过程中两个客服以反卷100-300让我自行取消订单。 2、跟客服沟通过程中要求解决问题,客服答应我反馈到专员处理,客服书加急处理专员会明天联系我,未接到专员的回复。 3、持续跟客服沟通,又一名客服以反卷50-200要求我自行取消订单,我问他跟之前客服说的不一样,他说上两个人说的违背了卷的规律了?不明白什么意思他们的人说的话都不一样? 4、我今天2.16日跟他们再次沟通,客服直接不理我了。
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