距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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前前后后我投诉了4,5次,客服都是回复我说会帮我催,可是之后都没有下文,贵司就是这样的服务?敷衍客户吗?让海南航空给我确切的退款时间,竟然说无法给到,我要无止境地等?我要的不是你们去催,要的是结果,把钱退我!不把钱退给我不用打给我了,我会找各种投诉渠道一直投诉下去
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海南航空工作人员没有再联系我,款也没有退,不要这样做样子回复忽悠人可以吗?时间也太久了吧
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从我申请退款当天算起,已经一个月了,还没能退款,之前客服打过电话给我说订单量大需要一笔笔审,但是时间也太长了吧?其他航空公司很早退了
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已分配商家 海南航空
1月24日已经申请退款,到现在还没收到款,要求海南航空立刻退款
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