为什么飞猪不退款？？？飞猪咋就这么牛哪？？？都是国家的退改政策，飞猪就不退款。某程的泰国机票订单全额退款了，飞猪这是干嘛？发的什么财，请问飞猪？？？

飞猪至今没有客服联系我，机票订单一分钱没有退。要求飞猪给出解释，全额退款。

说的好听做的另一套。提醒飞猪，看清楚理解到位。不要拿培训了的套话敷衍了事。

尊敬的会员，受新冠肺炎疫情影响，来话持续高峰，如未接起，请勿着急 1-机票催促退款问题：如您订单符合全额退款政策，自您申请之日起预计15-30个工作日原路退回相应款项，请耐心等待。 2-退费咨询：飞猪要求商家严格按照航司退改政策执行，亦可联系航司咨询，如有疑问，可错峰联系商家处理。 3-操作咨询：可参照飞猪、飞猪客服官方微博介绍说明。 感谢您的理解与支持。

客服的处理态度是冷漠。我请客服把我的相关材料和狮子航空沟通，客服竟然说这个没办法做到。我的订单在客服小二那就死掉了，没有见光的机会了。愤怒至极。飞猪飞的是什么财呢？

我就是不明白，我的第一段航程大连到曼谷，在武汉转机，第二段航程曼谷到普吉岛，因为疫情，武汉封程，国家文旅局有政策，不准出游。为什么飞猪平台不给退款？？更为愤怒的是客服要了我的护照号码，机票截图等，最后告诉我上一段不是在飞猪平台订单，这是什么无赖逻辑，飞猪平台就是这样对待消费者的吗？？

我的机票今天下午4点的，曼谷到普吉岛的。就要过期了，飞猪客服不予受理退款。而我不会英语，没办法自己联系航空公司，疫情非常时期我又没办法求助他人。我同样的机票2月18号的普吉岛到曼谷的，是在某程订的，客服按照平台无损退订政策，已经给我退款了，要了我经停武汉的转机机票截图和护照等相关材料。而飞猪的客服却因为我的武汉转机飞往曼谷的机票不是飞猪平台的订单，态度恶劣的不予受理。我对飞猪客服的态度非常愤怒，在大疫面前没有担当，我的拼接机票完全符合国家政策。我从大连飞往曼谷，中途在武汉转机，然后曼谷飞往普吉岛，客服居然说泰国不在限制入境范围内，请问飞猪我能去泰国吗？飞猪就是这样对待会员的？客服连和航司沟通一下都不肯。我非常气氛和无奈，发国难财呢？！飞猪的客服没有同情心，没有责任心，没有人文态度。愤怒至极。钱可以不要，但飞猪客服的冷漠，冷血让我心生厌恶，从内心里对客服的冷漠，置之不理感动无比的愤慨。