提供服务不透明，未充分征求客户同意，隐性收费，欺诈消费者
发布于 2020年02月18日 23:54
- 17348747267
- 浦发银行信用卡中心
- 私自扣款
- 退款,解释,改善服务,赔偿
- 756元
- 投诉已完成
评价
03-07 17:32:38
商家人工服务很程序化！！！呆板的很！还不如机器人亲切
确认完成
03-07 17:32:38
收到贵平台的反映后，我行信用卡中心已与投诉人取得联系并就该事件与投诉人已达成一致。感谢贵平台对我行的关注与支持。谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-18 23:54:20
已分配商家 浦发银行信用卡中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-18 23:54:20
发起投诉
02-18 23:54:13
2019年3月份开卡，开卡时未明确告知有小浦无忧电话医生20元，玩转全球20元，免盗刷极致版8元，免还款20元等先免费体验后收费的活动，体验期结束开始收费时仅短信告知客户不取消要收费，未告知具体收费方式，收费多少，而且没有电话回访向客户确认收费是否明确知晓，有涉嫌隐性收费，欺诈消费者的违法行为。从2019年3月至2020年2月累计4项涉嫌隐性服务扣款756元，在此正式投诉希望得到公平公正解决！
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