友爱喵
补充投诉
03-25 10:54:11
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黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
02-19 20:20:44
您投诉的商家 皇上吉祥2 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-19 20:20:44
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
02-19 14:56:07
2020年2月16日本人和爱人着急外出忘带手机，孩子和奶奶拿本人手机玩微信小程序里的游戏不知道怎么给皇上吉祥2在一小时内充了1063元。晚上七点左右本人回家发现问题和客服联系，客服说提供未成年人充值的相关证明。本人将从2月9号到发生问题的账单发给他，证明了本人和孩子在此之前从未有过给游戏充值的记录，还发了孩子的户口本页。但客服非要我直接证据证明是未成年充值。 根据《民法总则》（2017）第145条第一百四十五条限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效；实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。 由于孩子不到8周岁，本人认为这段时间的充值是无效，应该予以退回
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