评价
03-04 10:18:12
谢谢黑猫警长，通过您们的帮助和协调，携程网的负责人效率很高。现在款已经按照原先商量的方案，退了50%给我。再次表示感谢
确认完成
03-04 10:18:11
补充投诉
03-03 17:09:35
尊敬的警长：已根据携程网的要求，提供相关证明。盼尽快解决问题。谢谢
已与客人达成一致，待客人后续提供有效凭证，再做补偿。
此客人重复投诉，黑猫投诉编号： 173********
尊敬的客人您好，关于您反馈的问题，客服主管已接手处理，待核实后会主动联系您，请您放心。
补充投诉
02-21 10:55:13
警长，请您主持公道：携程平台到现在都不给予处理。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-21 09:33:46
已分配商家 携程酒店客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-21 09:33:46
发起投诉
02-21 07:29:34
因疫情突发，国家取消所有去越南旅游的机票，客人无法入住酒店。房费9088元，携程网站拖延二十多天，只退1818元。（国家前后出台全退政策、携程网站第一时间发布酒店全退政策，截图附上）希望 携程商家：不要说一套、做一套。应该维护消费者权益保护法。不要赚黑心钱。 恳切期盼黑猫警长维护客户利益
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