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本人长期居住在日本,原计划在春节回国探亲期间来澳门旅游并从澳门返回日本。但由于疫情影响所以取消了回国行程,并且澳门政府也宣布了自2月5日开始关闭澳门赌场娱乐场所商城也都纷纷关闭,所以澳门之行也不得不取消。行程取消日本航空、春秋航空、酒店全部都可以全额退款,唯独澳门航空视国家民航总局的要求于不顾坚决不允许全额退款。 我在飞猪平台上看见了澳门航空发布的退票标准,我订的机票完全符合退票标准,就因为我是自己在澳门航空官网上订的机票,没有大平台做支撑所以就不给我退票吗?请澳门航空给出合理解释。 订票日期:2020年1月8日 出行日期:2020年2月12日 航班号 :NX862
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