已联系消费者操作退款
21号咨询人工服务说1到3个工作日答复,呼叫人工却没有反应,说从办理成功起最晚至21个工作日退至订单原支付账户,2月2号就退票成功,现在已经超过规定时间多日还没到账,电话也打不通,我要求尽快返还我的票款,希望有关部门严管这样的不良商家,维护消费者的合法权益。
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已分配商家 铁友旅行网客服
本人1月23号在铁友app上购买了一张南充飞拉萨的机票,因为疫情原因申请了退票,退票成功了,退款一直没有按时到账,客服电话一直打不通,app客服一直敷衍,说没收到退款,经本人致电航空公司确认钱早已退回,他们这是在欺骗客户,这样的软件还有什么信誉度可言,我要求尽快返回我的退款。希望有关部门严管这样的不良商家,维护我们消费者的合法权益。
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