恒大集团恒房通盗取个人信息监管不力，无解决方案和处理办法，对当事人诉求不予理会
发布于 2020年02月23日 14:30
- 17348798057
- 恒房通
- 账号问题
- 赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释
- 0元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-05 20:00:08
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-27 16:32:56
已分配商家 恒房通
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商家未匹配成功
02-23 14:47:54
您投诉的商家 恒大集团 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-23 14:47:54
发起投诉
02-23 14:30:49
今日受邀注册恒大集团恒房通app，注册过程中发现自己个人信息被盗取，与恒房通客服沟通无果 客服不予回复，无奈之下只能投诉。本来我只是想好好解决问题，好好保护个人信息，现在却需要来维权。恒大恒房通app注册页面明确写明了手机号、身份证号、银行卡号需姓名一致方可注册，那么请问这个137********的号码不是我的手机号 是怎么注册上我的信息的？如果他有用我的信息注册是否还是能登陆上？贵方是否有核查机制？出现问题是否有解决机制？这是我自己发现了 我要是没发现呢？请相关人士予以重视！也请恒大内部核查，是否有为了完成任务而盗取个人信息行为！！请对员工进行培训，重视监管机制！不要一问三不知，实在不知道怎么解决就不予回复，这是世界五百强的工作人员应有的态度吗？
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