距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
您好,已经将您的问题反馈给客服中心,请保持电话畅通!
已分配商家 韵达速递官微
个人于2020-2-14日在【彬宇食品专营店】下单购买酸辣粉,商家当日发货后,物流信息一直显示【已揽收】。 18号询问商家后商家回复【高速路被封,车都走不了呢】,23号距离已揽收已接近10天,物流信息仍未有更新。通过联系当地韵达网点后回复告知【商家没有货】。 遂投诉【韵达快递】与拼多多商家【彬宇食品专营店】沆瀣一气,虚假发货,对物流信息造假,希望能够得到处理。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。