要求海康威视立即退款并道歉
友爱喵
发布于 2020年02月23日 17:40
- 17348800075
- 海康威视hikvision
- 海康威视硬件产品
- 欺骗消费者,退款问题,产品质量问题
- 退款,解释,免费维修
- 365元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-23 18:19:39
已分配商家 海康威视hikvision
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-23 18:19:39
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
02-23 17:40:50
本人淘宝账号ID（阿狸云iPhone）在2020.01.06 00:00于天猫平台海康威视旗舰店购买两台监控摄像头 当时两件产品详情介绍有半价抢购活动 我下单时发现不是半价购买的 随即联系卖家客服人员被告知半价名单要在收到货后的15个工作日发布 依照天猫平台购物规则是七天无理由退换货这种情况根本无法得到保障，由此我立即向卖家表示如果不是我半价就不要发货，我不买了，但卖家依然强行发货！后收到商品又发现商品存在质量问题有故障！恰逢春节期间快递无法收发货，我无法再购买其他产品，一言难尽！海康威视旗舰店恶意销售手段诱导消费者购买产品且产品还有质量问题，严重损害消费者权益！（后期在2月5日我再次看到产品销售界面，这次依然是半价活动，但是是立减半价，不再是套路消费者了，由此可以看出经过我的多次反映，卖家已经知道自己的违规行为从而改进了）我想说的是买卖是你情我愿的，如果是半价需要抢购无可厚非，抢购到了就是幸运的，抢购不到也就算了，但请您不要的耍手段！由此要求卖家立即退款并道歉和改正！（此前与海康威视官方客服电话沟通10多次均没有被认真对待，无法解决实际问题，也与海康威视客户服务微信公众号的在线人工客服沟通多次依旧不被重视，也通过天猫官方平台进行反馈依然无法得到合理的保障）
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