已分配商家 中国南方航空
因疫情爆发,1月22日在飞猪退票,当时未有相应政策,只能选择自愿退票。是2月1日西双版纳飞南京的中转航班,经长沙中转。分两程,第一程昆明航空公司已补退手续费。第二程下午5点半长沙飞南京是南方航空公司,与飞猪沟通,南航回复是24日之前的不予补退。我有这个疫情传染的敏感性,提前退票,而且当日该航班已取消,取消的航班也应当全额退款。但是我当了冤大头,还得自己承担损失。其他航空公司的补退政策都相继出台,都不会在这个时候发国难财。请南航给出合理解释。
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