去哪儿网客服未处理退手续费问题
- 17348803202
- 去哪儿网客服
- 去哪儿网出行服务
- 不予退款,售后服务欠缺,乱收费
- 速处理,退款,退费
- 396元
- 投诉已完成
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已分配商家 去哪儿网客服
2020.01.11号在去哪儿网购买了厦门航空公司2020.01.28从广州到泉州的机票。因新冠疫情原因,主动与2020.01.21申请退票,被扣了600元手续费。2020.02.02排队找去哪儿人工客服,但是直到2020.02.23都没有得到回应,联系不上客服。难道一个网络社会,办事效率竟然如此拖沓。我去查了一下,我们完全符合厦门航空说的退款条件,为什么去哪儿这边不给回应呢!抗击疫情,人人有责,我们主动退票是为了保护自己,不给国家添乱,难道这样也成了去哪儿网不退费的理由了吗?如果不是因为疫情,谁愿意随随便便退票!希望投诉有回应!
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