黑猫消费者服务平台
自动完成
04-03 17:01:25
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
YT436********** 您好，很抱歉 小圆这边查询已经签收，请问您还没有收到吗？ YT436********** 您好，很抱歉 小圆这边查询已经到了，请问您还没有收到取件码或者是派送员的电话吗？
补充投诉
02-27 11:46:29
已隐藏内容
YT435********** 亲此件查询正在派送，请您耐心等待一下。YT436**********、YT436********** 您好，您的问题 我们会登记加急处理，系统会推送到相关处理专员，相关处理专员回去联系网点核实处理，处理之后给您回电核实信息，给您回电告知的。
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商家处理中
02-24 17:18:31
已分配商家 圆通速递
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审核通过
02-24 17:18:31
发起投诉
02-24 12:31:46
本人共有3件圆通快递包裹（单号分别为YT435**********、YT436**********、YT436**********）均在深圳市南山区香山美墅快递点无理由延迟配送。 其中，单号为YT435**********的包裹为2020年2月3日寄出，至今已超过20天。 2月9日物流信息更新状态为“无法与您联系且派送地址无人接收快件，尽快为您安排下次派送”，2月16日更新状态为“因天气原因导致延误，敬请谅解”。但至今圆通快递无任何工作人员与我主动联系，上述信息涉嫌欺诈。 因快递物品为本人急用，本人于2月18日、19日致电圆通进行投诉，圆通客服（工号757***）接电，服务态度很好，表示将本人所有延迟派送包裹进行催派，但至今仍无任何人员联系我，包裹也未派送，问题一直没有解决，已经对本人造成经济损失。
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