我交了一万多块钱，当初尚德的销售人员也就是收我钱的人说可以全款退，但是尚德只给我退四千多的方案。我不接受

这截图是这机构里的两个在职人员，分别给我的不同答复，大家可以看看。如果真的是按照协议里说得，那这收我钱的算不算是诱导性消费呢？

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现在又说只能退75%左右....而且还说由于疫情都没上班。

2019年2月在这尚德机构交了学费，当时他们销售部门的人吧，找上了我，然后我听着感觉不错，就报名了，分期交了12个月的学费。当时收我钱的人说的是退款很简单，只要不满意或者没考上就可以退。现在我没考上学费前天交完的。现在想退了，他们都爱理不理人的，客服给我打电话说退不了。这太让我吃惊了，我感觉就是被骗了。这机构就是借着这个幌子给一些社会人想提升学历的，来下套。说是考试啥的都很简单，没考过退学费，现在呢？我要求尚德机构退还于我12个月所交的学费。