国行苹果电脑新开封激活,遇电池故障,商家要求自费维修,我要求更换新机
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已分配商家 Apple支持
这是三里屯苹果出具的检查结果,并建议我付费更换电池...一次没用过,还能放坏了...是不是我也应该放冰箱里...哈哈
2018年12月22日,购买苹果电脑MacBook Air2018款,一直没有使用且未开封...2020年2月22日,开封,激活该电脑,发现该电脑无法充电,次日到苹果直营店三里屯店监测,鉴定为电池缺陷,需要更换电池...但是商家说我已经过保,需要我自费更换...对此我不能接受。对于商家提出的理由请公众评判:1、购买之日起算保修期,2、是我长期不使用导致电池受损,3,电池不在保修范围。我首先认为苹果电脑在我一天都没使用的情况下,让我自费维修,常人无法接受。其次,全新未开封的电脑,不使用电池会放坏,而且不属于保修范围我也前所未闻,这个理由我不能理解,应该判定为苹果存在质量缺陷。最后我给苹果美国客服打了电话,答复在美国这种情况,应立即更换新机。最后请黑猫协助,辛苦了。
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