28日哈尔滨当地的九元航空工作人员再次和我联系，说已经和上级联系了，赔偿意见就是400元，没办法按我的要求处理。这名工作人员已经和我多次联系，他处理投诉的能力有限，反复给我打电话就是说以前的意见，我觉得九元航空公司没有拿出解决问题的态度，或者压根不想给我处理，总让这名工作人员敷衍我，我恳求贵平台协调九元航空拿出解决问题的态度，凭什么他们说多少就是多少钱？你把我东西弄坏了，不征求我意见，我还得听你摆布，我理解不了九元航空的做法，请求帮助解决问题

2月13日乘坐九元航空公司飞机从海口到哈尔滨，在太平国际机场取行李箱时发现行李箱被摔坏，找到机场处理此事，机场表示可以赔偿一个行李箱，因2月1日已被摔坏一个行李箱，当时赔偿一个行李箱解决，13日再次被摔坏一个，没有同意赔偿行李箱解决方案。机场为我提供了九元航空公司哈尔滨负责人电话，与其沟通，同意赔偿200元钱，没有达成一致，将此事投诉到九元航空公司客服400*******，哈尔滨另外一名人员与我联系，可以赔偿一个行李箱，不要行李箱最多可以赔偿400元，未达成一致。在乘坐飞机时，我的箱子是20寸的，别的飞机可以不托运直接登机，九元航空规定箱子超规定必须托运，我尊重九元航空的规定，我进行了托运，托运后九元航空是不是有权利保管好我的箱子？我的箱子是一个新箱子，1月6日刚到手，这是第一次带出来，回城就摔碎了，最可气的是一个月里太平机场摔碎我两个箱子，作为乘客我内心是不是受到很大的伤害。我的箱子不贵，是我用积分在银行的app上换购的，淘宝价值699元，我很喜欢。九元航空同意赔偿400元，我买不了同款箱子，所以我没同意，我不要钱，我就要求九元航空赔偿我一个同款箱子，我觉得这不是过份的事情。在大家的生活中，你要弄坏别人的东西是不是也要按同样赔偿？但九元航空现在是什么态度，最多就400元，别的要求解决不了。从200，300到现在的400，一点一点涨，然后就告诉你就这么多了，他们站在乘客角度考虑问题了吗？如果把他们的东西弄坏，就按自己意愿赔偿，他们会同意吗？九元航空说怎样，我们就得按照他的意见接受，这行为是不是太霸道了？既然你不让我自己保管箱子，承接了我的托运业务就得为我负责，就应该妥善保管我的箱子，我目前的诉求仍然是赔偿我同款箱子，损坏箱子的照片我已经发给九元航空公司的处理人员了。我是第一次通过贵平台反馈问题，请协助一个弱势群体解决问题，万分感谢！