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马蜂窝强词夺理,一副无赖嘴脸,一会说是酒店扣款,一会说是代理商要罚款。最后瘫下来说,不管是不是疫情停发签证,订了酒店不去不行,总之就是不要脸的扣了近1000元违约金。
日本已经停办签证限制入境了,马蜂窝居然还说不能全退
补充一下直到目前,没有马蜂窝工作人员联系我处理。
马蜂窝真牛B,一晚没住扣了我将近1000元。强烈要求马蜂窝道歉、全额退款!
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马蜂窝目前同样的酒店房型在同一时间段是免费取消的。那么之前的订单也应该适用免费取消、全额退款!
已分配商家 马蜂窝旅游客服
在马蜂窝旅游上订了日本的酒店,本人为机关工作人员,疫情防控期间单位取消上半年休假。现在马蜂窝旅游以不可取消的订单为由拒绝退款。在本人再三要求下,马蜂窝客服称要退也得扣除首晚房费900余元。马蜂窝的做法显失公平,本人要求免费取消、全额退款。
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