收到侠侣亲子的破盖免洗手液，商家不免费退货，商议赔偿一直不回复，侠侣客服也推责任
发布于 2020年02月26日 10:54
- 17348829676
- 侠侣亲子游
- 不予退款,售后服务欠缺
- 速处理,公平给出解释,加强对平台的管理,退款
- 10元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-28 14:01:24
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-26 20:48:09
已分配商家 侠侣亲子游
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-26 20:48:09
发起投诉
02-26 10:54:00
在侠侣亲子购买酒精免洗手液，收到三瓶酒精免洗手液，包装简陋导致两瓶瓶盖破裂出漏！联系客服要求退货，客服说商家只愿意一瓶赔两元，如果退货需要我承担运费！我认为非常不公平！！！客服说盖子坏了，货品没坏！简直是匪夷所思！如果超市里有破盖的饮料，破盖的洗衣液，破盖的东西，谁还会去买？？？而且酒精免洗手液容易挥发，而且盖子坏了已经漏出来了如何用？后面我要求39.9的三瓶洗手液，破损两瓶，一瓶赔付5元，一共十元。这之后每次联系客服，都是告诉我商家未回复，今天联系客服甚至装傻，问我已签收为什么要赔偿！！！10元的补偿，快3天了，什么都回复不了我！这种情况在淘宝京东绝对都是无理由退货的！请黑猫为我们维护权益！
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