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黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-27 17:35:11
已分配商家 唯品会客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-27 17:35:11
发起投诉
02-26 15:48:32
本人在唯品会自营店买了兰蔻粉水，今天到货发现和自己长期使用的粉水不一样，外形上面完全不一样，连瓶身印刷的字体都掉漆了，我都不敢摸重了，怕全掉了，兰蔻正品也不是小牌子怎么可能会出现这种低级错误，瓶身大小也不一样，因拆了不能退换，我没敢拆封，我要求商家给说法，商家不理睬，不处理，客服说会回复也没答复，我好气哟，不是疫情我也不得在这个上面买，第一次购买就出了这种问题，我是长期用兰蔻的粉水，专卖店买的从没出现过瓶身都掉漆这种！我也不敢打开，更不敢用，麻烦商家看到出来回复一下，不理睬算什么？在忍不住我就要喊朋友大号发抖音宣传了，300多并不多，但是花300多还买一个这样的产品还没人理睬，我觉得太气人了！一般那瓶为专柜出品，另外一瓶满的在唯品会买的，自己看，不要给我说什么批次不一样哪些，我买了不下10瓶专柜的货不一样也不是你这样的！退款给我要求！我不换货都是假的，只要退款退货给你都可以！我也没拆封！外观一看漆都掉了我都不敢拆封了，正品拿指甲都划不掉漆，你这个一模都掉了，你觉得敢用不？
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