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已分配商家 惠普电脑
我于2017年3月29日在国美线上商城购买的惠普光影精灵2代 Pro 笔记本电脑,花费5499元人民币,近几个月发现笔记本电池位置的上下面板均存在鼓起现象,近期尤为严重。经查询论坛,发现网上大量存在此型号电脑电池鼓包问题,原因是该批次电脑bios问题导致电池出现鼓包问题,存在较大安全隐患,网上很多网友在电脑过保后也可实现电池免费更换服务,但我向惠普客服反应后,对方让我自费四百多元去售后换电池,我认为作为一个大品牌电脑,应该在出现产品设计问题后主动召回,而不应该是让顾客买单,故在此申请维权,争取作为消费者的合法权益!
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