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惠普笔记本电脑电池鼓包严重

匿名 发布于 2020年02月27日 17:55
  • 17348847644
  • 惠普电脑
  • 产品质量问题
  • 维修
  • 5499元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 04-01 17:02:36

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


惠普电脑
回复 03-02 16:33:24

已解决,感谢对惠普电脑的关注。


惠普电脑
回复 02-27 18:02:30

已跟进解决,再次感谢您对惠普电脑的关注。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-27 18:00:47

已分配商家 惠普电脑


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-27 18:00:47


匿名 发起投诉 02-27 17:55:04

我于2017年3月29日在国美线上商城购买的惠普光影精灵2代 Pro 笔记本电脑,花费5499元人民币,近几个月发现笔记本电池位置的上下面板均存在鼓起现象,近期尤为严重。经查询论坛,发现网上大量存在此型号电脑电池鼓包问题,原因是该批次电脑bios问题导致电池出现鼓包问题,存在较大安全隐患,网上很多网友在电脑过保后也可实现电池免费更换服务,但我向惠普客服反应后,对方让我自费四百多元去售后换电池,我认为作为一个大品牌电脑,应该在出现产品设计问题后主动召回,而不应该是让顾客买单,故在此申请维权,争取作为消费者的合法权益!


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