拼多多平台不处理，不维护消费者权益
正义喵
发布于 2020年02月27日 22:33
- 17348850485
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 客服不处理,服务不到位,不作为,态度敷衍,执行力不够
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚
- 3581元
- 已回复
正义喵
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03-12 23:00:44
到今天第16天，我未接到拼多多一个电话回复，没收到一个处理结果
正义喵
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03-12 18:40:21
2020年2月26日晚7点19分发生的，我于26日晚8点多第一时间向拼多多客服投诉截单，和向警方报警，警方按流程也给我立案，到现在为止我明确表示拼多多方未给我任何回复和致电，还在我反映情况的全国12315平台说已结案，说我们双方和解成功，我至今未得到拼多多方任何回复！
正义喵
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03-04 08:50:57
今天第8天，拼多多方还未给我回复和处理，也不配合警方，态度极为敷衍，客服明知道商家信息和下单者信息，就是不配合警方
正义喵
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03-03 17:54:25
拼多多方不配合警方调取证据,敷衍，今天是我报警和投诉的第7天，事情还未得到解决
正义喵
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03-01 19:29:11
我每天都不知道要打多少遍电话，才打得通拼多多方电话，拼多多方给予的回复还是敷衍
正义喵
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03-01 19:21:49
我们警方致电拼多多12次，未打通，拼多多方不配合我方警方，完全不负责，不维护消费者利益
正义喵
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02-29 21:19:58
我方警方积极配合，多次致电拼多多人工客服，向拼多多方调取商家信息，并上报编号，也已立案，图片是我和拼多多客服聊天记录和警方给我自己拿手上的一份立案回执单，拼多多方数次推脱，敷衍，警方无法调取信息，无法为我早日追查钱款去向
您好，您在平台遇到任何问题都可以联系平台客服，一定会尽快为您解决问题。您可在拼多多APP中—个人中心—官方客服—输入“人工”，即可联系到平台客服，我们会为您核实处理，感谢您对我们的支持与理解。
正义喵
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02-29 10:27:41
警方介入致电很多回，拼多多一直回复尽快回复 同时我也在人工客服每天咨询，每天都很官方回复尽快尽快，一直未给予我处理
正义喵
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02-28 17:57:18
对方闲鱼头像已改，东西也都下架 对方闲鱼号a973****** 对方支付宝171********
正义喵
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02-28 08:56:52
交易付款信息 订单号20200*********998*********** 商家订单号XP00200*********639*********** 我已自己所在地派出所报案，警方也已介入并致电拼多多客服，还未给予处理
正义喵
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02-28 00:23:04
2020年2月26日晚在闲鱼看到iPhone11 128g白色手机，预购买，卖家表示因吵架手机已被限制在闲鱼交易，转到转转平台，要求我下载转转app，然后发我付款链接，我按照她给的链接点进去后发现是转转平台，然后就用支付宝进行了付款，结果发现收款对象是拼多多商户，感觉被骗，于第一时间联系拼多多客服给予退款，目前已报警，也在网上查到不少类似案例，希望拼多多重视，并且能帮忙联系商户给我退款。我于2020年19点19分付款交易
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-27 22:47:34
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-27 22:47:34
正义喵
于黑猫投诉平台发起
02-27 22:33:10
我于2020年2月26晚在转转平台上购买东西，交易成功显示拼多多商户平台，我多次找寻客服未果，客服态度过于敷衍，模棱两可，我在自己所在地已报警，警方也介入致电过拼多多客服平台，还是未给予处理
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