评价
03-01 21:40:46
确认完成
03-01 21:40:46
补充投诉
02-29 11:06:35
已再次咨询在线客服，并且得到以下相关回应，希望能尽早解决，如果真的解决不成将再次通过其他官方正当渠道求助
补充投诉
02-29 10:37:11
如果需要提供在鄂的相关证明，我可提供公安及社区证明，并且通话过程中全程录音，也可提供。确实无力偿还不是不还。
补充投诉
02-29 10:35:45
你好，就在刚才又致电分期乐客服，被告知在还款界面看有没有还款有压力这个选项，没有的话就是没有资格。我的情况已向客服反映，因疫情无法工作实在无力偿还，也说明可提供公安及社区方面的任何证明，也无法解决。本来因为疫情可以延期还款，我也有还款的意向，这本是正当也在情理当中的请求。不能延期还款的话，不光3月应还的金额还不了，再要我承担相应的违约费手续费，我是不承认也不会承担的。请分期乐商家针对疫情期间的特殊情况作出一个合理的解决方案，谢谢。
亲，您好，您的问题平台已经收到，建议您可以联系分期乐官方客服电话95730进一步沟通。感谢您的理解与支持，祝您生活愉快。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-28 13:53:51
已分配商家 分期乐服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-28 13:53:51
发起投诉
02-28 10:30:45
本人在分期乐信誉良好，消费两万多也按期还了两万左右，无逾期记录。本人在湖北随州，娱乐场所上班，随州在24晚就封城，停工至此，工资也因为会计没上班，更核算不了工资。本人2.28十点已联系过分期乐电话客服，但通话一直没人接听。分期乐官方通告说医护人员及确诊病人可以延期，但是不上班没工资手里根本没钱还，不应该根据当地疫情情况适当给予解决方案吗？
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