已隐藏内容

客服完全不关心用户的心情。宛若机器人。非常失望。

ebay买的玩具，USPS记录显示2月17日就已经妥投并签收，但是仓库到现在都不入库。客服反馈说仓库说没有收到过这个包裹，因为追踪记录上的投递地址错误。据我了解，仓库的判断依据是USPS追踪系统上的投递地址邮编。追踪系统上的邮编为OR 97230，仓库邮编为OR 97251-6835。但是USPS反馈是这两个邮编隶属于同一地址，因为系统限制，追踪记录上统一显示为OR 97230。 而且 （1）我提供了ebay订单截图，我收货地址的邮编是正确的。 （2）我已经成功收到转运物品的历史订单，USPS追踪记录上显示的均为OR 97230，但是并未影响仓库收件入库。附件中有两个历史订单DD200*********（USPS物流编号94055*********752*****），以及DD200*********（USPS物流编号94001*********257*****）的追踪记录截图，为证。 由此可见，仓库只是在找借口。此包裹货值较高，而且有非常重要的意义，目前无故遗失我着实不能接受。