已分配商家 阿里客服
2019-10月份在他们店里购买的煮面桶。因为去年生意不好,没有装过超过 30斤以上的水没有发现桶漏水。年后回来复工生意不错,装40斤或者40斤以上的水发现桶漏水严重。反应给商家,商家以干烧搪塞拒绝解决问题,我买桶熬汤的,干烧它做什么?问题是40斤以下不漏水,装的多了才会发现漏水!年前因为许可证没有下来,一直生意不好没有装太多水试过,现在才发现。商家要求补800元发一个桶过来,我无法接受。1100元的东西才用了两个月,发现质量问题还要消费者另外承担800元显然不合理。要求商家主动联系换货或者退货,可以适当承担费用,800元不能接受。另商家客服要求我通过315解决的态度有些过分!
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