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申请退款，本来是全额退款，结果给我拖了两个月才退给我还没退全部款、扣了将近三分之一的钱，没为我提供任何服务就乱扣费，联系客服不予处理，联系那个老师也不回复，完全黑心。

本人于2019年十月加了大鹏教育老师微信，根据其宣传对其有了部分了解，而后其为我安排过一节试听课，试听后感觉效果还可以，我询问我现在没有时间无法开课上课，他们官方客服老师说可根据我的时间安排开课时间，于是我花了2600元预订了其课程，并预定于一月开课（她说我能够开课时告诉她然后为我开课）。后来，我曾看过其APP里一些免费课程发现和试听课不太一样，正式课很耗时而我没那么多时间，因此于其给我开课之前通知他们我无法上课申请退款，开始的时候（1月4日）我通过微信与其沟通，客服不理我，过了几天后（1月7日）回复我让我把相关信息发给她，发了以后就没了音讯，我又问（1月9日）她回复说在财务审核中，说有消息告诉我，结果一直不给我消息，（1月18日）再次询问其客服，她说上班帮我问问，又没了音讯，（1月21日和23日、31日）询问均未回复，直到二月一日说财务没上班，就这样一直不予处理从一月给我拖到二月二十六日说给我退到支付宝，过了两天给我退到银行卡1820元，什么都没学，什么服务都没为我提供结果扣掉780？？拖了我的钱两个月没给我就不说什么了，乱扣费？空手套白狼？从十月到今年二月，四个月，2600元，如果对每个人都是如此收费就是把钱存到银行也能赚不少吧，这是个做教育的企业？最基本的良知都没有，开始可没告诉我不上课退款也要扣这么多钱！否则我也不会么早交钱！