机灵喵
补充投诉
06-14 17:23:14
三个月过去了三星电子没有给予任何处理方案
机灵喵
补充投诉
03-30 12:53:52
今天已经3.30号，等到今天商家也没有主动跟我联系
机灵喵
补充投诉
03-28 06:38:41
这个事情已经一个月多了，没有给任何有效解决方案，一直推脱责任，希望三星售后尽快落实
机灵喵
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03-28 06:37:03
连续两周打客服电话，依旧没有解决方案，一直推脱责任
您好，很抱歉给您造成了不便，我们已将您的联系方式及问题反馈工作人员，请你保持电话畅通，避免漏接，工作人员将与您联系，为您解决问题。
机灵喵
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03-21 09:06:39
一直不给解决问题，每天都给客服打电话确认，一直推脱
机灵喵
补充投诉
03-17 13:43:00
但是我正常使用的手机就出现这种情况，难道售后不应该负责还出合理方案吗
机灵喵
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03-17 13:39:05
3.17日三星售后以我报废手机缺少零部件为由，拒绝赔付
机灵喵
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03-10 21:16:47
截止到3.10号，已经过去半个多月，还没有任何处理方案，我现在一直用的家人手机，这件事，严重影响我工作生活
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-29 15:09:13
已分配商家 三星电子
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-29 15:09:13
机灵喵
补充投诉
02-29 12:55:20
爆炸的s7e里有很多我个人重要资料，并且手机爆炸后我已无备用手机可用，在精神方面也造成很不好的影响，请尽快给予有效处理方案
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
02-29 12:50:30
2020年2月25日，充完电后正常使用的s7e手机突然发热严重，导致手机爆炸，现场白烟滚滚，这件事对我和家人精神和物质方面造成很大影响，期间多次联系三星电子，希望给予处理方案，但是迟迟不给予解决，希望三星尽快给予有效处理方案
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