三个月过去了三星电子没有给予任何处理方案
今天已经3.30号,等到今天商家也没有主动跟我联系
这个事情已经一个月多了,没有给任何有效解决方案,一直推脱责任,希望三星售后尽快落实
连续两周打客服电话,依旧没有解决方案,一直推脱责任
您好,很抱歉给您造成了不便,我们已将您的联系方式及问题反馈工作人员,请你保持电话畅通,避免漏接,工作人员将与您联系,为您解决问题。
一直不给解决问题,每天都给客服打电话确认,一直推脱
但是我正常使用的手机就出现这种情况,难道售后不应该负责还出合理方案吗
3.17日三星售后以我报废手机缺少零部件为由,拒绝赔付
截止到3.10号,已经过去半个多月,还没有任何处理方案,我现在一直用的家人手机,这件事,严重影响我工作生活
已分配商家 三星电子
爆炸的s7e里有很多我个人重要资料,并且手机爆炸后我已无备用手机可用,在精神方面也造成很不好的影响,请尽快给予有效处理方案
2020年2月25日,充完电后正常使用的s7e手机突然发热严重,导致手机爆炸,现场白烟滚滚,这件事对我和家人精神和物质方面造成很大影响,期间多次联系三星电子,希望给予处理方案,但是迟迟不给予解决,希望三星尽快给予有效处理方案
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