315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

揭露拼多多百亿补贴活动!只为拉新!联合商家虚假宣传不发货,霸王条款取消拼团订单!

机灵喵 发布于 2020年02月29日 15:33
  • 17348870422
  • 拼多多客户服务
  • 拼多多
  • 袒护商家损害消费者,拼团后单方取消订单,平台联合商家虚假宣传
  • 赔偿,改善服务,解释,发货,补发赠品
  • 2199元
  • 投诉已完成
机灵喵 评价 11-24 17:39:43


机灵喵 确认完成 11-24 17:39:43


机灵喵 补充投诉 03-04 23:13:53

异常不是你们张口就来的挡箭牌。我觉得你们拼多多平台所谓的百亿补贴完全就是吸引顾客流量的手段,无理由拒发货之后产品价格又上调了,导致消费者不能按优惠价格购买手机。要求补偿手机涨价后的差价和赠品。 而商家没有履行商品描述的义务,你们不对此行为进行监督,反而要让客户进行买单!强行单方面给我退款!并以此作为最终的解决方案!我非常不满,必须给说法!


拼多多客户服务
回复 02-29 22:26:17

尊敬的用户,该商品为限购商品,此订单由于账号或收货等信息被系统综合判定不符合发货条件,所以为您全额退款,祝您生活愉快!


机灵喵 补充投诉 02-29 17:24:24

对了,你们拼多多客服不要拿话术来答复我,再说了我是新用户,用的手机4G网络下的单,怎么就触犯你们的系统判定该订单异常了?异常不是你们张口就来的挡箭牌。我觉得你们拼多多平台所谓的百亿补贴完全就是吸引顾客流量的手段,无理由拒发货之后产品价格又上调了,导致消费者不能按优惠价格购买手机。要求补偿手机涨价后的差价和赠品。 而商家没有履行商品描述的义务,你们不对此行为进行监督,反而要让客户进行买单!强行单方面给我退款!并以此作为最终的解决方案!我非常不满,必须给说法!我要求正常发货,否则我维权到低!太气愤了! (以下是你们的话术, ①尊敬的用户,系统判定该订单异常,平台为保障消费者利益已优先为您办理了退款,后续有任何问题都可以联系多多客服哦~ ②系统判定该订单异常,活动商品数量有限,为保证活动公平性,系统会对订单进行审核确认,后续您可尝试重新购买,感谢您对平台活动的关注与支持,活动期间优惠多多哦~)


黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-29 15:41:24

已分配商家 拼多多客户服务


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-29 15:41:24


机灵喵 发起投诉 02-29 15:33:47

我于2020年2年27日凌晨1点左右参与拼多多百亿补贴活动,在拼多多官方指定店铺新千叶数码专营店以2199元购买红米K30-5G,花影惊鸿,8G+128G官方标配版本+送小米手环4NFC版本。在1点28分通过支付宝付款成功,订单显示代发货。在早上8点42分我咨询新千叶数码专营店客服,询问小米手环4NFC手环是否送,(截图里边有)得到是的答复。随后我还注意到此商品详情页里边说(以下截图里有)还送一个小爱音箱,商家客服当场否认,说没有,只有手环。但是在11点左右,我收到客服通知说因为页面运营人员原因(截图里边有聊天记录),赠品没有了,然后拼多多就把我订单单方面退掉了!然后我打官方客户电话解决此事,拼台官方客服说升级专员给我处理,结果等来是说我是系统判定的订单异常,系统自动拦截的!也没有说商家原因,也没有再说解决方案!唉,拼多多,给个说法,我诉求抓紧发货。并按照商品页面说明如实发送商品及其赠品小米4NFC手环。 如有需要,请拼多多通过订单的手机号联系我,谢谢。


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

0条评论|0人参与网友评论
最热评论

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉19749

累计有效投诉22462174

黑猫投诉黑猫投诉
黑猫投诉
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
全国消费品缺陷线索检测协作网
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

钱江晚报 燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评
新华社 人民网 央视新闻 央视财经 工人日报 法治日报 中国消费者报 消费日报 证券日报 中国交通广播
央广网经济之声天天315 财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网
中国质量报告 新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 齐鲁晚报
钱江晚报 燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评
新华社 人民网 央视新闻 央视财经 工人日报 法治日报 中国消费者报 消费日报 证券日报 中国交通广播

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示