揭露拼多多百亿补贴活动!只为拉新!联合商家虚假宣传不发货,霸王条款取消拼团订单!
- 17348870422
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 袒护商家损害消费者,拼团后单方取消订单,平台联合商家虚假宣传
- 赔偿,改善服务,解释,发货,补发赠品
- 2199元
- 投诉已完成
异常不是你们张口就来的挡箭牌。我觉得你们拼多多平台所谓的百亿补贴完全就是吸引顾客流量的手段,无理由拒发货之后产品价格又上调了,导致消费者不能按优惠价格购买手机。要求补偿手机涨价后的差价和赠品。 而商家没有履行商品描述的义务,你们不对此行为进行监督,反而要让客户进行买单!强行单方面给我退款!并以此作为最终的解决方案!我非常不满,必须给说法!
尊敬的用户,该商品为限购商品,此订单由于账号或收货等信息被系统综合判定不符合发货条件,所以为您全额退款,祝您生活愉快!
对了,你们拼多多客服不要拿话术来答复我,再说了我是新用户,用的手机4G网络下的单,怎么就触犯你们的系统判定该订单异常了?异常不是你们张口就来的挡箭牌。我觉得你们拼多多平台所谓的百亿补贴完全就是吸引顾客流量的手段,无理由拒发货之后产品价格又上调了,导致消费者不能按优惠价格购买手机。要求补偿手机涨价后的差价和赠品。 而商家没有履行商品描述的义务,你们不对此行为进行监督,反而要让客户进行买单!强行单方面给我退款!并以此作为最终的解决方案!我非常不满,必须给说法!我要求正常发货,否则我维权到低!太气愤了! (以下是你们的话术, ①尊敬的用户,系统判定该订单异常,平台为保障消费者利益已优先为您办理了退款,后续有任何问题都可以联系多多客服哦~ ②系统判定该订单异常,活动商品数量有限,为保证活动公平性,系统会对订单进行审核确认,后续您可尝试重新购买,感谢您对平台活动的关注与支持,活动期间优惠多多哦~)
已分配商家 拼多多客户服务
我于2020年2年27日凌晨1点左右参与拼多多百亿补贴活动,在拼多多官方指定店铺新千叶数码专营店以2199元购买红米K30-5G,花影惊鸿,8G+128G官方标配版本+送小米手环4NFC版本。在1点28分通过支付宝付款成功,订单显示代发货。在早上8点42分我咨询新千叶数码专营店客服,询问小米手环4NFC手环是否送,(截图里边有)得到是的答复。随后我还注意到此商品详情页里边说(以下截图里有)还送一个小爱音箱,商家客服当场否认,说没有,只有手环。但是在11点左右,我收到客服通知说因为页面运营人员原因(截图里边有聊天记录),赠品没有了,然后拼多多就把我订单单方面退掉了!然后我打官方客户电话解决此事,拼台官方客服说升级专员给我处理,结果等来是说我是系统判定的订单异常,系统自动拦截的!也没有说商家原因,也没有再说解决方案!唉,拼多多,给个说法,我诉求抓紧发货。并按照商品页面说明如实发送商品及其赠品小米4NFC手环。 如有需要,请拼多多通过订单的手机号联系我,谢谢。
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