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拼多多客服电话里面欺骗人说的话于现实不符合,商家这边态度恶劣,两次寄回货品拒收怎

洞察喵 发布于 2020年03月02日 00:31
  • 17348888242
  • 拼多多客户服务
  • 拼多多
  • 客服不处理,不予退款,服务不到位,联系不到客服,假货,商品质量问题
  • 退款,赔偿,道歉,作出处罚,解释,退货
  • 1367元
  • 已回复
洞察喵 补充投诉 03-07 23:55:31

这个投诉怎么对他们没有用啊?完全对他们不起作用,我的诉求一如既往,不受处理,为什么会这样啊,我只是想讨回公道,讨回该有的权益,怎么这么难,为什么会这样


洞察喵 补充投诉 03-05 15:10:29

拼多多平台一声不吭,没有任何联系,难道没有公道了吗?我要怎么维权?他们都没有联系我,我的投诉都没有用吗?


洞察喵 补充投诉 03-04 10:53:26

我的诉求是全额退款啊,为什么给我折价退款,我寄了这个货品两次,两次拒收,马上这个货品又重新寄回给我了,两次运费我自己垫,70+98元,唉他们很恶心,电话里面的专员说运费他们会让商家承担,到现在都没有影子,我的钱是天上掉下来的啊?太欺负人了,他们都是骗子。


洞察喵 补充投诉 03-04 10:51:35

我是真的很无奈,他们太恶心了,现在让我寄货,好,我寄,我寄了之后,商家又拒收,原因还是外观,为什么他们关注的重点是外观啊,又不是我弄坏的,我寄过去都是好好的,又说找快递公司,快递公司这边怎么能保证商品完好无损吗?我连在拼多多平台都得不到应有的维权,我在快递公司能得到吗?


洞察喵 补充投诉 03-04 10:48:30

他们都是骗子,他们都不联系我,没有把我的诉求放在眼里,我第一次寄货品的时候包装的时候都是好的,外观没有损伤的,寄到中山后,那边的快递员派送了三次,第三次才见到收货人,后面拒收,就是说外观损伤,无语死,现在拼多多平台专员和商家都把重点放在外观损伤上面,这个话题上面,我都无语死,我一开始的诉求是什么?是商品质量问题好吗?我是因为商品质量问题退货退款,我为什么不能全额退款,我要折价退货退款,他们这些人都说外观怎么样怎么样,都忘记了我的诉求是什么?他们现在向我讨论的中心就是外观外观外观,我真的很气,外观又不是我弄坏的,快递运输过程中,谁能保证商品完好无损,我只是因为商品质量问题申请退货退款,为什么给我弄个折价退款


洞察喵 补充投诉 03-04 10:43:31

年前在拼多多平台 买了电动车,质量问题,我选择退货退款,一直协商不好,最后面协商结果是 退款900元给我,(我不知道他们是怎么有脸给我这个结果的,明明是商家的货品质量问题,我选择退货退款,我错了吗?我在拼多多平台售后问题哪里,上传了很多关于商品质量问题的证据,含图片,含视频,最后面还是只给我900元退款,我不知道我错了哪里,我的消费者权益怎么保障,我也不知道怎么维权,我都上传了那么多的证据给他们,去证明商品本身的质量问题,他们就说退款900,)后面我不是很接受这个结果,但还是把货品寄出去了(运费70我承担了),商家拒收了,原因外观损坏,我寄的时候外观是好的,首先这个货品是要从东莞寄 中山,中山那边的快递员 派送了三次,两次收货人失联,第三次派送,直接拒收,就是说外观损坏,后面这个商品又退回给我,后面拼多多平台介入,办事不力,丝毫没把我的诉求放在眼里,当没有这回事,一直不联系我,年后,我重新提交诉求,说让我再次寄货品,运费他们包,我也寄了,也是我先给运费(98元),寄过去,商家又拒收,已经三天了,马上这个货品又要运回给我了,这个期间,拼多多客服屁都没放一个,丝毫没有联系过我,也就是我说每次都信任他们,把东西寄过去,他们电话里面保证的事情,一点都没有办到,受伤害的永远是我,我现在真的不知道怎么办,我都在哪个平台发火了,我都说了很多的脏话,他们都骂不听 ,骂不醒,是要崩溃到什么程度,我才会出口伤人啊,我现在只要看到拼多多客服,和那个商家,我就想骂人,说很多难听的话,我太难受了,我从来不知道我在网上买个东西,我会那么难过,我只是单纯的因为质量问题退货退款,没有人会为消费者着想,他们说会保障我的权益,他们说的都是假话。


拼多多客户服务
回复 03-02 21:16:09

您好,您反馈的订单平台核实前期已有维权专员为您核实处理过,具体结果请以专员告知您的处理结果为准,如您后续还有问题可以致电拼多多客服热线021-533*****,或通过APP个人中心-官方客服联系拼多多官方人工客服反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-02 16:34:12

已分配商家 拼多多客户服务


黑猫消费者服务平台 审核通过 03-02 16:34:12


洞察喵 于黑猫投诉平台发起 03-02 00:31:49

这个商品呢?已经纠缠很久了,一直都得不到解决这个拼多平台里面的客服跟商家狼狈为奸,一直欺骗我,一直都没有站在消费者的角度上面去看待问题,总是打电话来说服我,说让我退让,让我来承担,让我来忍受商家丝毫没有错,全都是我的错,我真的受不了了,本来就是商品质量问题,我才申请退货退款的,纠缠了这么久,从来从来都没有为我着想过,真的很恶心,他们真的是良心,都不知道在哪里,真的是一定要把一个人逼到崩溃,逼到骂他们,他们的脸皮太厚了,你知道拼多多平台在电话里面打了多少次电话给我吗?每次只要接通了电话,都跟我说的很好很好很好,结果呢,我两次把货品寄过去,运费我自己垫,他们丝毫什么都不付出,就是想要用这种方式来逼我放弃退货退款,逼我放弃,知道吗?我已经寄了两次了,两次的运费都是我自己垫,商家拒收拼多多客服部里,快递公司让我赶紧联系商家,这个寄到那个地址应该怎么处理?商家不拒收,应该怎么处理?他过几天又要把那个快递又寄回给我,也就是说我浪费了金钱,浪费了时间,在那里他们什么都不用付出,亏的就是我,我凭什么呀?我做错了什么?我只是想维个权,有这么难吗?为什么没有人站在我这边呢?本来就是商品的问题啊,商品,它本身就是有质量问题啊,质量没有保证,我为什么不能申请退货退款?我为什么我申请退货退款,你们告诉我说只能退款,我900,我凭什么要损失400多块钱?我1367元买的东西,我因为质量问题,我申请退货退款,你们告诉我说只能还我900元,凭什么我做错了吗?


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