距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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已分配商家 海南航空
相应国家政策,1月24日提交退票申请,2月15日显示退票已审核通过,3月4日还不见退款到账信息!
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