石力派旗下美石家翡翠3号店铺
正义喵
发布于 2020年03月05日 10:32
- 17348930513
- 美石家翡翠3号
- 不予退款,服务不到位,三包问题
- 退款,退货
- 2810元
- 待分配商家
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
03-05 12:31:27
您投诉的商家 美石家翡翠3号 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-05 12:31:27
正义喵
补充投诉
03-05 11:10:22
已隐藏内容
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-05 10:32:47
2020年1月16日我在商家处买了一块翡翠毛货，应为商家规定翡翠毛货抛光是属于一对一定制服务，和我约定发货前会检查，并表示非质量问题不接受退换，事后我在2月28日晚收到，因为不放心，询问了其他商家其质量，其他商家说这是机雕人修，我就和卖家沟通并申请退款退货，商家拒绝，说没有质量问题不能退，并说此为人工雕刻，我申请客服小二介入，事后我却检查出有三处微小滑痕要求退款退货，商家拒绝，说这个不属于质量问题，并提出当时我没有当场验货，但我找出证据证明商家发货前就有这三处划痕，商家反驳说这是反光（证据为商家发货前的一张照片），客服介入维权失败，事后我询问商家发货前有没有检查，商家避重就轻，没有正面回答，而是说我无理取闹，而且，再发货前，卖家承诺会送礼盒，收到后却没有
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