有钱花，蒙蔽用户，随意修改扣款方式，造成用户损失，客服不予理睬，不答复，不处理。
机灵喵
发布于 2020年03月05日 21:28
- 17348939403
- 有钱花
- 还款失败
- 道歉赔偿/解释
- 30元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
03-06 11:17:14
从3月4日到今日，我已多次联系有钱花客服，未有任何客服联系本人，并给予满意答复。有钱花不要忽悠用户
尊敬的用户您好，度小满有钱花作为一家正规的持牌金融平台，会高度重视您的反馈，关于您所述情况，已对接相关工作人员进行核查，后续会有工作人员联系您，请您保持电话畅通！后续您也可通过我们的官方客服热线95055-1反馈您的问题，我们也会第一时间跟进处理，感谢您的理解和配合。
机灵喵
补充投诉
03-05 22:52:54
现在罚息仍然在按天计算
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-05 21:47:35
已分配商家 有钱花
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-05 21:47:35
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-05 21:28:26
有钱花擅自修改贷款扣付方式，刻意制造用户逾期。随意罚客户的利息，借此盈利。该app多次擅自修改扣款方式，本人多次要求APP对自动扣款功能进行管理，有钱花拒绝整改，导致本人的还款不能正常扣除，造成逾期罚息。我曾多次打电话给95055客服。客服本着有钱花特有的态度，采取不管，不理睬，不处理。而且app现在仍在执行罚息政策。客服对回复搪塞，敷衍，不责任。有钱花随意更改自动还款功能，利用用户对自动扣款的信任，在用户不注意的情况下，擅自修改还款协定，将自动还款改为手动还款，在客户未注意的情况下，造成客户逾期,有钱花不遵从对客户的自动协议，采取霸王条约，怎么付款有钱花说算，随意更改付款形式，把用户傻子对待，贷款前香喷喷。开始还款了，就臭烘烘。现在我要求取消不正当罚息，按照正常的自动还款的协议正常还款。
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