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举报转转官方自营店铺以坏充好欺诈消费者行径,寻求赔偿。

洞察喵 发布于 2020年03月09日 00:53
  • 17348975645
  • 转转客服中心
  • 客服不处理,服务不到位,虚假宣传,假货
  • 赔偿
  • 4320元
  • 已回复
洞察喵 补充投诉 03-24 11:08:47

一个电话都没通过,就给我发了个短信搪塞?我是真的人,而你们却是真的


洞察喵 补充投诉 03-16 15:42:29

好不容易刚刚接到了个010的北京电话呼入,结果没有声音,当我想按音量键时不小心按到了电源键结果不小心挂了,我按电话回拨就拨不通?拨不通?


洞察喵 补充投诉 03-16 08:29:12

9号投诉,15号中午1点多才有一个所谓的010电话呼入,不过本人错过了,而非某转留言11号13号有进行呼入,截图证据如下图。本人重申,本人手机号码为130********(微信同好)电话可能会错过,但解决问题的方法总比困难多,也欢迎微信售后。


转转客服中心
回复 03-13 13:33:47

您好,您反馈的商品描述不符问题我们十分重视,客服在3月11日至3月13日多次与您进行联系,但您均未接听,如您的问题未解决,请您提供可接通电话且保持电话畅通,平台会再次联系您解决问题,很抱歉给您带来不好的体验,感谢您对转转的支持~


转转客服中心
回复 03-10 09:49:45

您好,您的问题已帮您核实处理,请您耐心等待,注意接听010开头的电话。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-09 18:40:05

已分配商家 转转客服中心


黑猫消费者服务平台 审核通过 03-09 18:40:05


洞察喵 补充投诉 03-09 00:56:03

从28日开始,到今天3月9日,转转始终没有给我答复,始终在敷衍我,令人恼火。


洞察喵 于黑猫投诉平台发起 03-09 00:53:04

第一、官方自营店铺自称无拆修津液,验机报告宣传无拆修津液,但此机器在本人转手出售时平台验机报告显示存在拆修情况,内部贴有“转转自营”的第三方标识,由此,转转官方自营店涉嫌欺诈消费者,用拆修机器标识未拆修欺骗消费。 第二、当出现此问题后,本人曾几次找平台客服反映问题,要求答复,但平台客服只是敷衍了事,并未积极解决问题,只会一味的让消费者耐心等待,耐心等待,但却等不到结果,客服口中所说的72小时内解决只是在拖延了事罢了。 (2月28日找客服,让等待72小时解决问题,并未接收到平台售后电话;29日继续找客服,让等待24小时,也并未接到平台售后电话,自此算是看清了,平台客服就是摆设罢了) 对此无奈,只能投诉转转平台,寻求赔偿。


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