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蛋壳公寓骗我住了四个月漏水且有毒虫的房间,要求退还押金并道歉

正义喵 发布于 2020年03月11日 00:02
  • 17349001605
  • 蛋壳公寓客服
  • 客服不处理,不予退款,服务不到位
  • 退押金
  • 2250元
  • 已回复
正义喵 补充投诉 03-18 08:03:42

已隐藏内容


正义喵 补充投诉 03-12 10:49:06

旧伤未愈,又添新伤。3月11号夜晚,手和肚子被昼伏夜出的吸血臭虫再次咬伤,肚子部位涉及隐私不便拍照。半夜起找虫子,导致只睡了4小时,睡眠严重缺失,受到蛋壳的严重伤害。


蛋壳公寓客服
回复 03-11 19:15:36

您好,已收到您反馈的问题,会有专员联系您,疫情期间请您耐心等待。


正义喵 补充投诉 03-11 16:29:13

床上这个经查证,是吸血臭虫。此虫繁殖力很强,被咬后奇痒。严重威胁了我的生命安全。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-11 13:55:19

已分配商家 蛋壳公寓客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 03-11 13:55:18


正义喵 于黑猫投诉平台发起 03-11 00:02:59

2019年11月份入住蛋壳公寓,至今五个月,房屋漏水长达四个月,从北京市开始供暖,就开始漏水,且一直未解决。疫情期间未有保洁和维修人员,还是照收服务费。由于长期漏水,房间滋生毒虫臭虫,床上也有虫子。在夜晚我熟睡的时候爬到我脖子上,脸上,腿上,把我身上咬了多处红疙瘩,很大,很痒,影响了我的正常工作,和人生安全。蛋壳公寓客服消极处理,蛋壳公寓管家发消息不回。我身体心里上受到严重伤害不再信任蛋壳公寓,要求无偿退租。由于蛋壳房间存在严重质量安全问题,我要求蛋壳退还我当时入住所交押金2250!并要求蛋壳公寓向本人道歉。


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