我爱我家旗下相寓APP续签收取服务费，变相二次收取中介费
友爱喵
发布于 2020年03月12日 16:56
- 17349032684
- 我爱我家集团
- 价格问题,变相多次收取中介费,续签服务费
- 取消服务费
- 156元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-12 12:01:27
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您反馈的信息我们已经收到了，稍后将为您转发至城市公司进行处理，请注意查收信息。人生总是磕磕绊绊，微笑面对才能开启美好的一天。感谢您对我爱我家的关注，祝您生活愉快。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-12 20:53:50
已分配商家 我爱我家集团
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-12 20:53:50
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
03-12 16:56:44
本人于2019年11月8日与我爱我家签订租房合同，租期3个月，截止日期是2020年3月7日。 目前由于国家疫情影响无法办理退租手续，不得不多租一个月，但我爱我家中介告知需要交纳服务费，之前并未说明有服务费一事。 市房管局相关负责人表示：“在疫情防控期间，如果有租户租赁合同到期无法及时办理续租、退租手续的，暂按原租赁合同继续履行，不作违规违约处理”，理应按原租赁合同继续履行。 其次，在承租人和出租人双方未变更的情况下，收取服务费不合理，这是变相的收取中介费。 综上所述，我爱我家收取续租服务费不合法不合理，要求取消服务费。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
