淘宝店铺浦西烘焙漏发货不承认
友爱喵
发布于 2020年03月15日 12:08
- 17349106631
- 淘宝闪购客户关怀
- 客服不处理,不予退款,漏发商品
- 退款,道歉,作出处罚,发货,退货
- 169元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
01-29 12:00:54
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，我们已收到您的反馈，会安排尽快核实。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-05 15:59:37
已分配商家 淘宝闪购客户关怀
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-15 17:29:06
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-15 17:29:06
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
03-15 12:08:44
2/17淘宝卖家浦西烘焙少发三个模具，两个喷壶和蛋挞皮（图一中红圈），卖家称调取监控说没少，卖家发来的截图并非邮寄过来的箱子也并非实际的装箱图。我有我整个拆包过程的视频可以提供（此外卖家快递过来的箱子19×29×15压根放不进这么多东西）恳请黑猫介入，卖家一直推脱已经两周多了，我要求全部退货，没收的也拒付费，邮费均有卖家承担。（我拆过一包玉米此费用应由我承担） 此外3/15日我要求卖家加我微信提供时长三分钟的拆封监控，卖家拒绝 现在的情况是卖家恶劣的只同意了 8件商品退货，另外两个拒绝退货（图一中蓝色圈），卖家这个拒绝行为表明拒绝解决。介于卖家这个行为以及恶劣态度，让买家浪费多日，且劳师动众麻烦黑猫，务必经济上严惩店家，并且公开，我是做汽车行业的，如果我们也效仿浦西烘焙店家来磨耗客户的耐心，让客户自动放弃投诉呢？ 最后可以提供拆包视频，因上传限制我另高清监控拆包视频，件数物品显而易见。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
