上汽大众名下途观L于车管所被撞,要求4S店退款或换新车
- 17349112061
- 上汽大众
- 质量问题,客服不处理/处理不当,三包问题,未履行合同,不能提车
- 赔偿,退款,召回商品,换货,退货
- 241800元
- 处理中
已分配商家 上汽大众
本人于2020年3月2日在江阴市吉众有限公司上汽大众4S店订购了一辆途观L,有订车合同(写明3月9日提车),于3月5日付完尾款,9号跟销售人员一起去车管所选车牌,当时销售帮我在车管所停车场停的车,由于疫情期间只能一个人在车管所办理业务,所以当时是我一个人在车管所选车牌,选完车牌我还在大厅,销售在外面电话联系我说新车被辆小卡车(也是新车,未上车牌)撞到,撞的还挺严重,大灯撞坏,三块叶子板也撞扁,本身选了个提车的好日子,提车本身就是提个“新”字,换位思考下哪个车主会要被撞的事故车,难道付清尾款车开出4S店店门就不管啦?何况还未将新车交付于我,牌照也未上。 如今新车我不要了,4S店不肯处理只肯维修,若新车是我开的被撞那我就认了,问题不是,那车主人在大厅选车牌那工作人员在做什么?本身就是包给4S店一条龙服务包括上牌,牌没上好车就被撞着实令人懊恼,过去接近一礼拜,4S店并未主动联系我解决新车问题,在微博私信上汽总部投诉此事,其实总部态度还是很可以的,虽然联系了我但还未得到实质性的解决方案,其实解决方法很简单:要么换新车要么退款要么新车打折扣卖给我,之前至4S店协商此事,其表明只肯维修,那我肯定不能接受。 本人不是大众迷也不懂车,后知后觉当看到中保研碰撞测试真的败光了对途观l的好感,现在想看看总部如何解决此事,解决不了那就走司法途径呗。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。