洞察喵
补充投诉
03-27 00:41:33
终究是无济于事，就这样把。投诉无果，只能申请退货退款，呵呵。咪店优选卖假鞋不承认，竟然敢说商品没有任何问题，我认输，作为电商人，我对这种平台感到恶心。
洞察喵
补充投诉
03-23 22:46:12
为什么这么久了！我也没有接到你们官方的任何电话，客服也是不理，给我处理问题就是敷衍！ 官方处理要这么久嘛？麻烦黑猫平台能否介入一下，他们根本没有联系我！ 麻烦尽快回复！
洞察喵
补充投诉
03-23 10:22:11
距离你们回复！已经一个星期了！ 我也没有接到任何的一个电话？请问贵公司是什么意思？
洞察喵
补充投诉
03-19 11:32:11
请问同程艺龙官方你们打算怎么给我处理！等多久？ 咪店那边客服打死都要敷衍我 ，以及这个同程的推广的客户经理！都不敢回我信息，推广的时候把商品说的跟什么一样， 现在对我提出的商品问题严重处，都做不出解释，一味给我看什么授权的证书是正品， 授权书可以有真的，但是商品就是个假货，麻烦尽快帮我处理！以及你们什么时候联系我给我一个完美的处理方案。需要我提供什么东西提供商品的图片都可以，尽快给我处理 ，不要一直拖着意思！
非常抱歉给您带来不便，已将您问题记录并反馈，会尽快联系您处理。望您保持手机畅通。
洞察喵
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03-16 23:09:09
我在咪店优选下单的单号是：fc10856*********75488，首先我多次指出商品存在的问题，让咪店优选给我一个解释，咪店优选客服一再敷衍，对我的问题 一再敷衍，做出不了合理解释，并且我一直说眀商品不是正品的问题，他们无法解释一味说是正品，那为什么我说商品跟正品完全不符的时候。他们不能给我解释 ！ 首先我再次说眀！这款商品匡威川久保玲 内侧logo 外圈的两个点！是上下上下这种围绕一圈的，而我收到的这款logo那边外两个点的圈圈，先是两个点然后接着不明显的上下上下的一个结构！logo标志都不对，正品是有规律一圈完好的。这点就可以证明是假货了！ 客服就一味的说我们这个就是正品可能是版本不同，我查阅的所有资料图片以及所有关于川久保玲匡威这款内侧logo就没有咪店这种的！还有就是鞋舌的标，更有问题！ 以及也不是鞋盒正品鞋盒的贴标，同程艺龙官方需要我提供商品图片拍摄随时可以。你们自己去给我对比一下，（图片一是鞋舌那边的圈，对比第二个正品的，麻烦你们看看，第三张是正品侧面logo 放大看看 那logo外圈两个点的情况。以及对比我图片第四张那个箭头多的外围点！ 不一致。然后红色那边又变了！logo的不一致，咪店对此还说没有任何问题，分明是根本对消费者的问题 没有看！ 就就是你们同程艺龙旗下咪店！ 你们可以让我继续再拍你们需要的商品图片给你们拿去对比。 消费者不会没有事找事！ 属实不是正品，硬敷衍真恶心我
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-16 22:03:06
已分配商家 同程艺龙官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-16 22:03:06
洞察喵
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03-16 15:46:45
一直咨询他们也还是爱理不理，指出明显的卖假商品。的证明一味敷衍，欺负消费者嘛。同程艺龙旗下的咪店就这这样的？
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-16 15:09:27
3月八号活动期间，看到同程客户经理推广的咪店优选店铺的活动，打着平台正品保障，说内部特供渠道，三标齐全！正品保证！卖的商品是，匡威川久保玲的鞋子，然后我购买到货后 ，收到的商品包装简陋，外面就一个快递袋包装着鞋盒 并且快递袋有破损，鞋盒有碰撞，打开商品，首先第一点，商品并没有吊牌，正品的商品怎么可能没有吊牌！就算是假鞋高仿都是有吊牌，第二点鞋子各种瑕疵与正品不符合，然后我将鞋子的对比分析先反馈给咪店优选的客服，客服人员就说平台卖的是正品的，并且，对我提出商品商品出现的种种问题不理睬，就回复说，我去一些毒平台鉴定的都是正品平台不认可的，但是就算我没有去那边鉴定，我自己的对比以及收到的这款鞋子 ，完全就是一个高仿的假鞋，咪店优选的客服对我提出的问题，没有作出解决，一味的说，不喜欢可以退，而且需要我自行承担退货费用！在联系客服的时候我把商品的问题点发送给客服，其中客服都不理睬，我提出的疑问也没有做回答，就说质量问题可以退，可是我提出的是商品不是正品是假货，他们就发匡威的代理采购是正规渠道的代理，并没有对我发送的商品出现的问题给我做出合理的一个解释，对我提出商品为什么正品连最基本的吊牌都没有根本不理睬！ 联系咪店优选的客服没有用后，我就联系推广咪店优选的一个同程旅游客户经理，咪店是同程旅游跟其他公司合作的一个平台，正因为是这个同程旅游客户经理推广的平台，我就去咨询她，并且我将我收到的商品全部拍摄给她，以及我对这款鞋子。问题点的指出全部诉说。但是并没有给我正面回答我指出的问题，而且说咨询一下采购的人员，并且还是给我提出一些乱七八糟的证书以及合同，说明他们的商品是正品渠道采购，那么好，正规渠道采购的商品为什么对我，作为一个顾客，提出的种种问题不能做出回答，一味的告知是正品，一味的对我指出的商品为什么没有吊牌 为什么鞋子的logo都有瑕疵，不做出任何的一个给我解释，说我自己分析的没有用，还有就是到第三方平台鉴定也是不认可的，一味的说我去第三方平台鉴定， 是不被认可的，我一直自己将商品全部的问题指出来后，他们根本没有给我任何的一个回答，我想知道是不敢回答不敢说还是什么。 对我指出的问题根本不解释，就说可以去找匡威官方，以及12315去说，对我提出的商品问题什么都不说，就提供相关合作采购合同证明！从头到尾没有给我一个任何的解释，要求给我一个解释，为什么能从头到尾对消费者是爱答不理的！
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