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用花呗分期买了一台note8,拒收后没有退款

发布于 2020年03月17日 16:18
  • 17349137698
  • 小米客服那些事
  • 小米硬件产品
  • 没有退款,花呗分期手续费
  • 退还退款,手续费补偿
  • 1299元
  • 已回复
补充投诉 03-19 16:29:07

微博账号清风浅浅蔚蓝浅蓝,麻烦为我核实处理


小米服务
回复 03-18 17:47:48

您好,我们已经收到您反馈的消息了,为了更好的跟进核查您的情况,还麻烦您私信 小米服务那些事 微博账号,我们收到您的消息后会尽快回复您的。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-18 17:35:55

已分配商家 小米客服那些事


黑猫消费者服务平台 审核通过 03-18 17:35:55


发起投诉 03-17 16:18:04

3月5号买了一台8,用花呗3期支付成功后,6号就不想要了在小米商城却找不到退款按钮,联系客服说订单15分钟以后就无法自行取消订单,当时订单还处于未出库状态。然后我问客服可以帮我取消吗,他们说不行,可以等过几天物流出来了拒收,我在问那拒收是不是不会产生手续费用,他说是的,我就以为小米商城跟天猫淘宝一样是可以拒收以后退款给我。 截止到8号才发货而且已经显示我的分期花呗已经计入我3月的消费中,到16号为止花呗手续费已经产生。后面多次拨打客服电话和在线客服都没有给我解决问题。一直敷衍说有专员回复,但没有任何人联系。


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