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03-30 00:42:06
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补充投诉
03-19 14:41:05
日期写错了，2020年。
发起投诉
03-19 14:40:20
因武汉封城，本人于2010年2月7日，2月10日，2月11日在苏宁易购app上购买的苏宁国际官方直营的三个订单的商品至今一直未发货，订单号分别为404********，404********，404********，商品为德国版喜宝奶粉pre段4盒，1段18盒，2段18盒，花王纸尿裤L码12包，三个订单金额分别为416元、4202.53元、959.8元，一共合计5578.33元。本人对于一直未能发货的原因表示理解，但购买时并没有预料到苏宁易购的订单一个半月至今未能发出，且购买时商品页面也没有关于收货时间的提示，而所购商品为家庭刚需，已从其他平台购买，联系苏宁易购线上客服多次，客服表示，可以退款，但需要物流发出后由本人拒收回到仓库才可以取消订单并退款。但是本人在苏宁易购app上尚有10个订单待收货，担心到时候错误签收，而且这三个订单包裹又多又重，趁现在货物并未发出，希望不要来回折腾，请苏宁客服直接予以取消订单并退款。
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