三星品牌手机c9由于保修内维修失误，造成后面问题，要求维修（补偿）
勇敢喵
发布于 2020年03月19日 17:57
- 17349163342
- 三星电子
- 三星硬件产品
- 产品质量问题
- 维修,赔偿解释
- 3999元
- 投诉已完成
勇敢喵
评价
03-23 22:06:54
这种企业还会在 倒闭早晚的事
勇敢喵
确认完成
03-23 22:06:52
勇敢喵
补充投诉
03-23 22:06:02
垃圾三星电子 以后再也不会买你家手机了 维修后的事不管 一句过保了 把手机骗到了第三方丰修。。最后丰修黑700买新的才400-600 不修了 托了快一周才寄。中间打了n次电话！。无语了 快点倒闭吧。。。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-19 17:58:59
已分配商家 三星电子
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-19 17:58:59
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-19 17:57:44
本人三星品牌手机c9 购于2018年，全国联保1年，于2019年在三星深圳龙华区金龙华广场售后点维修屏幕问题（在保质期内），保修后屏幕上盖末合紧，当时未发现问题。 在2020年发现前摄像头灰尘越来越多，完全看不清楚了，由于上盖不紧 自己使用灰擦拭 结果上盖摄像头部分破了（触摸与显示均正常，保修个上盖不会有多少钱）。现已过保 电话三星售后，官方工号17704调查后，的确有保修时未盖好情况，我要求按三星官网上寄修，由三星公司维修（疫情特殊不方便去门店，且官方说我当时维修的门店已关闭），并要求联系官方售后进行一定的补偿，因为官方也有责任。当日按官方要求寄出了手机，隔日.3.19工号 17704 来电回复说 1.手机过了质保 与三星公司无任何关系了（不会给客户作任何补偿）2.三星的手机直接给到丰修（第三方维修了），为何不提前告知，本人要求是三星管方维修，三星不管了 后面事于他们处理，且工作人员态度极差。要求三星修好（免费），对提前未告知送三方，态度差问题进行道歉
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